En Australie, de nombreuses personnes dépendantes de Microsoft 365 ont signalé ne pas pouvoir accéder à leur boîte de réception, y compris dans des conseils municipaux, des tribunaux et des écoles. La police fédérale et l'Asio, agence nationale de sécurité intérieure et de renseignement, ont aussi été touchées.
L'épisode, présenté comme l'une des pires défaillances informatiques depuis des années, a provoqué des perturbations généralisées pour des gouvernements, des entreprises et des services publics dans le monde.
De plus amples informations sont renvoyées sous la référence MO1550821 dans le centre d'administration Microsoft 365.
Des utilisateurs ont signalé des interruptions d'Outlook, de Teams et de l'assistant Copilot. Gouvernements, tribunaux, services de santé, entreprises, compagnies aériennes et banques ont été touchés.
Downdetector, outil de suivi en ligne, indique avoir reçu des signalements d'utilisateurs dans plus de 70 pays et territoires. Le nombre total de personnes affectées n'est pas établi.
Microsoft indiquait en janvier compter plus de 450 millions d'abonnements commerciaux payants à ses services 365. Environ 430 millions de personnes utilisent les applications Microsoft 365, selon le site de l'entreprise.
La panne alimente, au Royaume-Uni, des inquiétudes sur une dépendance excessive à un petit nombre d'entreprises technologiques. L'incident a paralysé pendant plus de vingt-quatre heures les communications en ligne de nombreuses entreprises, administrations et particuliers, illustrant les effets en cascade possibles lorsqu'un même fournisseur concentre plusieurs plateformes.