Les 22 500 points de vente poursuivent ainsi une conversion déjà engagée: moins dépendants de la cigarette, ils s’appuient sur une palette de produits et de services destinée à une clientèle qui ne vient plus seulement pour fumer.
Les bureaux de tabac de l’Hexagone diversifient à marche forcée leurs sources de revenus. Malgré 3 000 fermetures en dix ans, le réseau compte encore 22 500 points de vente.
Le mouvement répond au recul de la consommation de cigarettes. Les Français fumant moins, les buralistes se désaccoutument eux aussi du tabac et cherchent d’autres activités pour tenir leurs commerces.
L’enjeu est déjà visible en magasin: 42 % des clients des buralistes ne sont plus des fumeurs. L’activité historique ne suffit donc plus à faire vivre l’ensemble du réseau.
Face à ce recul, les professionnels multiplient les services et la vente à emporter. Produits de vapotage, CBD — cannabis sans effet stupéfiant —, jeux d’argent, presse, dépôt de colis, encaissement d’impôts et timbres fiscaux figurent parmi les relais de revenus.
La vente à emporter est devenue un incontournable. L’offre de snacking et de boissons énergisantes est en plein essor dans les points de vente.
Selon Philippe Coy, alors président de la Confédération, l’activité historique — tabac, presse et jeux — ne suffit plus. Le plan de transformation vise à élargir l’offre, notamment au snacking et au dépôt de colis.